工行廊坊香河秀水分理处提升服务促存款稳步增长

　　今年以来，工行廊坊香河支行秀水分理处依托良好的经营环境，充分发展自身优势，创造性的开展工作，推动存款稳步增长。截至11月下旬，该分理处储蓄存款较年初增加1.2亿元，余额达到4.29亿元。
　　
    转变观念，创新思路。针对市场竞争形势以及新员工思想动态，该分理处主任首先从解决员工思想观念入手，使员工充分认识到储蓄存款是发展的基础，服务客户是首要任务。通过认真分析存款市场，明确了工作重点，确立了清晰的工作思路。
　　
    领导率先，树立标杆。在争揽储蓄存款工作中，该分理处主任放弃节假日休息时间，始终奋战工作的第一线，利用自己的空余时间，对现有周围商户、客户逐一进行走访，宣传工行业务和服务，热情为客户排忧解难，为其他员工树立了标杆、增加了信心。
　　
    提升服务，树立品牌。随着金融业的发展，客户对银行的要求已从产品、价格需求演变为服务品质的较量，服务越来越成为银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。该分理处以优质服务和创品牌为切入点，加强新员工业务技能和流程培训，提高办理业务速度，减少客户等候时间。坚持主任坐班制，及时解决一线服务存在的问题，赢得了客户的信赖。