进入旺季以来,工行廊坊分行进一步推进贵金属业务发展,加大贵金属客户拓展力度,截至11月20日,该行新增递延客户570户,贵金属积存客户户新增5200户。 加大宣传力度。该行通过电视、报刊等载体宣传介绍本行贵金属产品,提高公众认知度。同时采用宣传折页、LED显示屏、展示柜等多种方式,增强客户对贵金属产品的感性认识,提高选择能力。 举办知识讲座。该行邀请专业讲师分批次对网点员工、网点负责人、支行行长和投资客户讲解贵金属递延基础知识和投资技巧,提高员工营销能力,提高客户的投资意识和把控风险能力,培养并拓展稳定的客户群体。 周到细致服务。该行把客户需求放在第一位,在春节、中秋等传统节日期间,集中优势资源保障客户需求。提前备足实物贵金属样品、新产品货源,做好宣传折页摆放及样品展示,方便客户了解。大堂经理积极宣传引导,向客户介绍新产品和贵金属知识,使客户避免盲目购买。对需要发票的客户积极协助办理,尽最大可能方便客户,在客户中树立了良好口碑。
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