11月27日下午，中行湖南省分行人力资源部、国内结算部、个人金融部三人组成的网点转型帮扶小组在怀化分行召开专题座谈会，开展网点转型现场交流推动工作。怀化分行行领导，相关部门负责人，各县支行、各直管经营性支行负责人参加会议。
座谈会上，怀化分行汇报了2013年网点转型晋级达标的执行情况、存在的差距、以及下阶段工作措施。该行参会人员积极发言，提出了人员配备缺口、网点负责人对标准化管理的培训、客户经理队伍建设、薪酬等级与网点等级匹配、金融机构存款下降导致存款总量下降以及内控副职转型、准入和退出机制等网点转型执行过程中遇到的问题。
省行网点转型帮扶小组在听取汇报后，对怀化分行网点升级达标所做的工作给予肯定。省行人力资源对人员缺口、员工培训、队伍建设等问题现场进行了解答，对不能现场解答的问题，表示回省行交有关部门研究后以邮件的形式进行答复。同时，详细解读了总行、省行网点升级达标的机制。
省行国内结算部指出，怀化分行的网点转型工作在公司业务方面总的来说做得不错，但一些指标还比较落后，如产品覆盖率。他表示公司队伍的投入产出比较高，公司队伍建设对网点转型意义重大。
省行个人金融部表示个金板块网点转型工作要抓好两个指标，即有效客户数和金融资产。建议，个金业务要批发做；做好客户维护，尤其是中高端客户；通过活动稳定客户群，降低客户流失率，提高产品覆盖率；固化销售流程导入。
怀化分行易展鸿行长代表怀化分行对省行三位专家的现场帮扶表示感谢。他指出，怀化分行虽在调结构方面有一些亮点，但还没有真正处理好网点转型和内生动力机制的关系。同时，对今后网点转型工作提出几点要求：一是进一步提高网点转型的认识。由上级要求转变为自动自发转，首先要行长先行，其次要行长带动全员转；二是进一步提升网点转型的能力。网点转型工作不会一蹴而就，能力是关键，各位行长要加强学习、研究、找差距、去实践；三是进一步提高网点转型的时效。思考网点转型要做什么，该做什么。咬定目标不放松，特别是要求晋级达标的网点。网点转型要早转，先觉先行，先行先好。（综合管理部）
