工行忻州岢岚支行加大对“三农”的金融支持和服务力度，将服务和营销的触角由城区向农村辐射延伸，针对农村市场和金融需求特点，准确定位目标和产品，大力开展手机银行的专项营销，取得良好成效。
一、突优势。针对农村金融机构网点少，客户办理业务不方便的情况，突出我行手机银行业务免费开通，具有随身携带、功能丰富、安全可靠、方便快捷，可以随时随地使用，办理转账汇款等业务交易手续费优惠等优势特点，组建营销团队，利用乡镇集会的时机，采取发放产品折页、3G终端现场办理、亲手指导、引导体验等方式开拓农村手机银行业务市场。
二、盯客户。有的放矢精准营销，客户经理深入各乡镇了解掌握市场、客户和需求，将农村市场手机银行的营销目标定位于种养殖业大户、专业合作社成员、经商的个体农民群体、有汇款需求农民群体、乡镇上班的公务员、事业单位职工等客户群体，针对客户电脑、手机配置情况，结合网上银行等业务开展针对性营销。
三、配产品。认真对客户进行分类，按客户需求配置产品开展宣传营销。将网上银行+手机银行、灵通卡+手机银行、福农卡+手机银行、理财产品+电子银行等进行组合，充分满足不同客户的需求。
四、强营销。针对农村客户地处偏远，专门到我行网点办理业务不便的情况，发挥我行3G外派终端远程办理业务的优势，认真开展上门办理业务活动，将“大宣传、大走访、大营销”活动和“五进”营销便民服务活动落到实处，大力开展手机银行进乡镇政府、进乡镇学校、医院、站所、集市的营销活动，现场为农村客户集中注册开通手机银行，手把手指导客户体验手机银行办理业务，吸引农村客户成为我行手机银行客户的重要组成部分。
五、优服务。认真做好农村手机银行客户的服务工作，对农村客户的业务咨询认真受理答复，经常开展上门服务活动，通过集中演示、个别指导等方式解决客户使用手机银行的问题，确保客户“无忧无虑”使用手机银行。
