为不断提高业务运营风险控制能力，今年以来，工行忻州分行以业务运营风险管理系统数据为依托，加大业务运营风险状况分析和评估力度，全面揭示和主动防范运营风险，持续强化对业务运营风险的有效管理。同时结合业务运营“屡查屡犯”风险事件专项整治活动，强化业务运营风险管理，夯实风险管理基础，提升运行业务质量，运营风险管理总体状况显著提升。
一、加大考核力度，有效提升运行管理队伍履职能力。根据省分行下发的《关于对全辖二季度业务运营履职情况的通报》，市分行重点对全辖网点现场管理人员、运行督导员履职登记工作进行重点治理，加大了支行运行管理专业指标中的现场管理履职考核力度，按月通报各支行履职工作登记的情况，并下发邮件强调了网点工作日志登记、收集风险事件的重要意义和作用，对规范操作方法和注意事项进行了说明，督导支行重视运行管理人员履职管理，全辖日志履职率明显提高。
二、加大管理力度，强化重点业务风险治理能力。一是加强账户管理工作。加大客户信息补录、采集工作力度，制定详细的、有针对性的整改措施，将存量账户问题进行解决，严格执行新开户信息采集的相关规定，全面、准确地录入，杜绝恶性循环。二是做好客户身份识别工作，严格客户身份尽职调查，对代理开立结算账户的业务，严格审核代理人证件，认真落实人民银行监管要求，对非居民身份证办理业务的，在柜面中不断积累经验，提高反假能力。三是严格业务规范性操作，减少由于业务操作出现瑕疵带来的运营风险。四是通过加强自身内部管理增强抵御外部风险冲击的能力，对涉嫌洗钱、诈骗、代理验资等异常行为重点关注，及时跟踪，有效防堵外部欺诈风险。
三、加大通报力度，强化高风险机构、柜员管理。市分行按旬、按月、按季全面分析全辖网点运营风险管理趋势和状况，对30个网点和200多名柜员的风险暴露水平进行排名通报，有效降低了高风险事件的发生。对风险暴露水平排名较高的网点、柜员予以重点关注，深度剖析，从网点基本信息、管理人员履职情况、柜员素质、风险高发特征及后续整改情况等方面入手，准确查找风险成因，结合管理实际细化相关人员及业务管理，有效减少风险事件，有效提高网点风险管控的能力。
