建行淄博桓台支行组织服务工作培训

    建行淄博桓台支行 继11月14日支行召开服务管理工作专题会后，19日晚利用网点夕会时间对支行网点进行了服务管理工作培训督导：组织员工学习支行下发的《关于进一步规范网点各岗位服务工作流程及服务用语的通知》；并针对网点在前三个季度服务方面存在的问题，特别是服务流程、服务语言、工作规范等方面的问题进行了逐一点评；传达支行领导就下一步提高服务管理工作提出更高的要求和目标责任。通过近日现场与后台监控检查情况看，培训效果明显提升，支行将利用第四季度的有力时机，下大力气改善服务工作，提升服务质量，夯实客户基础，争取服务、业绩双丰收。