今年以来,工行德州分行采取有力措施,拓展电子银行有效客户,积极发展电子银行业务。截至9月末,个人网银新增近7万户,个人手机银行新增近10万户,个人网上银行交易额达到近2000亿元,成绩斐然,实现了持续有效快速发展。
一、加强业务培训。对全行员工进行网上银行、手机银行业务的培训学习,特别是加强对一线柜员、大堂经理、客户经理的培训,做到人人能够熟练使用电子银行产品,提高员工的营销服务能力,推动电子银行业务的迅速发展。
二、加大营销宣传。通过网点LED显示屏、宣传折页等宣传各类电子银行产品,建立电子银行体验区,客户在网点就能体验到使用电子银行的方便和快捷,同时为每个网点配备移动终端,向客户宣传电子银行产品,演示网上银行、手机银行的使用方法,引导客户通过网上银行、手机银行办理缴费、转帐汇款等业务,扩大客户规模,并开展“手机银行交易有礼”活动,提高客户使用电子银行产品的积极性。
三、加大考核力度。每日通报网上银行、手机银行营销完成情况,充分调动员工的营销积极性,形成良好的营销氛围。
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