工行湖南分行借力新系统 加强跨境人民币清算业务管理

    为提升跨境人民币清算运营质量和效率，工行湖南分行严格履行总行相关业务规定，积极发挥清算业务通用平台跨境人民币清算系统的优势功能，借力跨行二代支付新系统加强跨境人民币清算业务管理。

    一、实时监控任务情况、跟踪业务处理进度。湖南分行业务处理中心每日安排专人对系统中各种类型报文进行全程监控，对各种报文状态进行实时跟踪，确保各种业务能及时准确处理完毕。

    二、报文格式标准统一、核算流程集中规范。跨境人民币清算系统提供了SWIFT和CNAPS两种标准格式报文，并能实现报文格式的自动转换，退汇时CMT100报文能直接转换为CMT108报文，有效提高了汇款的直通率和准确率。对于不能直接解付的汇款，该笔汇款报文落地业务处理中心，由业务处理中心进行手工分拣，确保了业务处理的质量与效率。

    三、明确规范时间节点、有效提高服务质量。跨境人民币相关业务人员明确履行工作职责，每个工作日16:30之前收到需要人工处理的跨境人民币支付指令，应于收报当日处理完毕；16:30之后收到需要人工处理的跨境人民币支付指令，应在不迟于收报日的第二个工作日处理。从而进一步加强了跨境人民币业务手工处理的时效性管理。