建行东营胜利支行加强业务培训 提升业务水平

    为进一步提高员工业务素质，提升服务水平，自11月中旬开始，建行东营胜利支行组织开展了业务集中大培训活动。
  
    近日，该行组织进行信用卡相关业务培训，该行营业室及辖属部分员工参加学习。培训首先从挖掘客户方面开始，针对不同的客户群体，发掘客户内在需求，找出客户需求点，从而吸引客户；其次介绍了汽车卡、中国好声音卡、鲁百龙卡等几款信用卡的办理条件、可享受的服务等基本知识，进一步熟悉信用卡业务；最后，将参训人员分组进行演练，通过“演练-点评-再演练”模式深化信用卡业务知识，找出适合自己的方法。此次培训对于提高员工的能力具有积极促进作用。