今年以来，工行泰安东湖支行积极开展业务运营风险专项治理活动，以“内控提升品质、合规创造价值”为指导，在“十大”违规治理取得成效基础上，以不断出现的“高频低危”和“低频高危”风险事件的治理为切入点，以对照自查自纠为主要手段，通过对重点环节、重点员工进行全面深入和持之以恒的教育、治理活动，不断强化制度执行力，努力营造合规操作文化，全面提高内控管理水平。
一、做好“五个结合”，强化风险管理。该行在工作中注重做好“五个结合”，即风险防范与专项治理相结合；专业指导与柜员执行相结合；业务培训与案例分析相结合；现场履职与规范流程相结合；集中学习与自查自纠相结合。重点治理治理“屡查屡犯”风险事件，杜绝“十大违规行为”,组织员工认真学习总行《增强合规意识，珍惜职业生涯》的文件，强化风险管理，努力营造合规操作文化。
二、加强业务学习，规范操作流程。为夯实内部基础管理工作，东湖支行积极利用晨会形式，组织员工加强制度流程的学习，对日常工作中发现的问题做好案例分析，提高柜员的操作能力，充分发挥运营副主任作用，利用每周集中学习时间，结合实际做好业务培训,认真总结一周的工作情况，通报风险管理情况，强调重点环节和重点员工的管理，做到业务操作规范化,处理流程标准化,用具摆放统一化,不断强化员工规范操作的意识和习惯。
三、落实制度执行力,强化风险意识。制度执行力是确保各项业务安全营运的保障。该行在抓好制度学习的基础上，不断加强执行力建设，确保各项规章制度落到实处。为保证实效，做到学习有记录，问题有整改，措施有实施，考核有落实，网点负责人和运营主任不定期查看柜员笔记，保证学习效果，促进业务交流，提高员工的风险防范意识和制度执行能力，培养员工自觉遵守规章制度的主动性，全面提升内控管理水平。
