农行宝鸡金台区支行开展网点“争霸赛”创新业务拓展机制

    为了进一步激活网点综合服务潜力，提高网点市场竞争力，宝鸡金台区支行创新举措，积极引入分行组织开展的“拓展训练”概念，在全辖组织开展网点综合营销“争霸赛”，提振了士气，取得了良好的工作成效。
  
    为确保本次“争霸赛”顺利开展并取得工作实效， 金台区支行采取多项措施加力推动：一是明确重点“对抗”项目。活动前夕，该行专题剖析零售和对公板块短板业务指标，确定了“网上银行、本利丰、信用卡、低效对公账户唤醒、个优贷”五大核心指标，有的放矢主攻弱项。二是加强组织推动。成立网点综合营销“争霸赛”活动领导小组，明确了个人金融部、客户部具体实施责任。制定并下发《金台区支行网点综合业务营销争霸赛活动方案》和活动实施细则，使全行员工明晰目标、知悉规则、明确抓手。三是创新举措积极实施。该行把本次活动安排与员工印象深刻的“拓展训练”赛制相结合，通过海报“下战书”，调动员工“参战”积极性。充分发挥标杆网点的理念引导、营销带动和服务示范作用，由已完成“IBM”软转型的两个网点负责人担任队长，分别组成竞赛团队进行营销对抗，“争霸赛”的开展既是营销业绩的创优，也是“IBM”软转型文化在全辖网点的广泛传导。四是实施积分制考核激励。将五大竞赛指标数据换算为积分，日终统计各网点营销进展，并通过邮箱和短信通报全行。对于业绩突出的网点和个人，实施穿透式奖励，并安排分管行长和部门经理轮流去网点颁奖，营建了浓厚的“创先争优”竞赛氛围。

    新颖的业务竞赛“赛制”，员工的积极参与以及支行的务实推动，换来了明显的业务营销成效。短短15天时间，全行短板指标取得有效突破，同时也促进了综合服务意识、服务创优意识和竞争意识在全行的深植。