今年以来邮储银行贵溪支行小额贷款逾期有所增长,为切实做好逾期催收工作,实现逾期金额及不良率双降,贵溪支行结合当前实际,提出四项措施,强化逾期贷款催收管理,提升逾期贷款催收效果。
一、成立催收小组强化逾期催收队伍。成立由县支行行长为组长的逾期催收小组,在设备和车辆上予以优先安排,在硬件上予以支持。每周召开逾期催收会议,由相关人员汇报逾期催收措施及当前存在的问题,并认真研究当前催收的方式及话术,分析当前催收方式存在的不足,制定新的催收计划及措施。
上级行对逾期催收工作也相当重视,市分行一把手除要求日常汇报逾期催收进展情况外,还多次带领相关人员前往逾期客户经营场所进行现场催收,了解逾期客户当前经营状况,促使客户尽快归还贷款,取得明显的效果。
二、制定针对性催收措施提升催收效果。对当前逾期客户存在的原因进行逐个分析,分析当前客户逾期是由经营环境变化造成客户还款能力下降造成,还是客户还款意愿出现变化造成不愿正常还款等等,进行有效区分,制定“一户一策”针对性催收方案,对于还款意愿良好、还款能力较强的客户通过电话催收等方式进行催收;对于清收难度大的客户,加强不定期上门催收、找联保担保人等方式进行催收。
三、借力司法、执行局提升催收效率。通过加强与司法、执行局等机构合作,借助各种有效的外部力量对逾期客户进行催收。对我行催收无效及“长期逾期”的客户,强化联动机制,调动一切有利资源,由法院、经侦等执法部门派人与我行催收人员共同上门催收,给逾期客户带来压力,促使客户按计划还款,减低逾期金额。
四、落实责任认定加强逾期考核。通过加强监督考核力度,完善逾期催收考核办法,落实奖惩措施,并按照相关文件要求对相关责任人进行责任评定,定期通报逾期催收进展,检验当前逾期催收实际效果,从而积极推进贷款逾期催收工作。