农行湖南邵阳分行大力发展电子银行业务小记

    11月19日，湖南省隆回县桃洪镇紫阳村农民李大江的手机传来一阵彩铃声，原来是农行短信通平台发来的一条短信：“您尾号XXXX的农行账户于11月19日10时42分完成一笔转账交易，金额45000元。”这是广东一位客户给李大江汇来的一笔货款。看完短信，李大江脸上露出了开心的笑容。
 
    李大江是位农产品贩运大户，从事此项经营多年，因为资金往来频繁常来农行办理汇款、查询等业务。因为经营的特殊性，李大江的资金周转速度非常快，忙的时候一天要来农行三四趟，每次都是风风火火，电话一直在手里拿着，对方资金一到位这边就得立刻发货，如果是在家的时候还好一些，那边电话打来李大江来银行直接查询一下，钱货两清，生意不耽误做。要是哪次出差那可就麻烦了，对方把钱打过来了这边也没法查收，有好几次都是因为这个原因耽误了卖出的时机，最后没有能够成交，李大江为此又急又悔了好一阵子。
 
    为了解决李大江遇到的问题，邵阳分行向李大江推荐了网上银行，详细讲解这项业务的特点和优点，让他办一个试一试。自从开办了网上银行以后，李大江跑农行的次数越来越少了，生意却是越做越火红。他深有感触地说：“网上银行真是好，与别人做生意，无论是应收货款，还是应付货款，只要通过网上银行操作，别人欠我的货款立马就到了自己的账上，我应付别人的货款即刻到了客户的账上，且交易后立即就有短信告知，真是方便、快捷！”
 
    正在说话间，李大江的手机又响了起来，拿起手机一接听，是一位河北客户打来的电话：“李老板，你订购的货我今天送过来了，半小时就到……”过了大约35分钟，一辆大货车驶进了李大江的仓库空坪。验完货，算好账，李大江与客户一道进入办公室，室内立即传出噼里啪啦的键盘敲击声。循声望去，只见李大江正在“玩”弄电脑。不到6分钟，李大江就办好了网上汇款手续。紧接着，河北客户黄老板的手机传来农业银行短信通平台发来的短信，货款已到达黄老板的账上，钱货两清。而这，只是农业银行邵阳分行网上银行交易的一个缩影。
 
    据了解，在邵阳市，像李大江这种利用网银从事经营活动的客户全市就有14万多人。
 
    近年来，随着城乡居民现金交易量的不断增加，不少居民在现金交易过程中常发生误收假币、现金存放家中被偷等现象，针对这一情况，邵阳分行从改变居民现金结算习惯入手，一方面，开辟结算交易新渠道，大力推广网上银行、手机银行等电子产品，利用电视、报纸开辟“电子银行”宣传专栏，向城乡居民宣传农行网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品知识，并组织多个宣传营销小组，深入各县、建制镇“摆摊设点”，向城乡居民宣传讲解农行电子银行产品知识，解答客户咨询。另一方面，举办电子银行业务培训班，将农行电子银行产品的功能、特点、使用要点及注意事项制成PPT讲座，组织专业人员对城乡客户进行电子银行知识培训，让客户学会操作和使用农行电子银行产品，确保网上交易无障碍。与此同时，该行还将电子银行产品印刷成宣传折页，对来农行办理电子银行业务的客户进行散发，现场解答客户提出的疑难问题。并设立咨询台，公开咨询电话，安排专人负责客户电话咨询和业务解答，尽力满足客户的服务需求。
 
    据邵阳分行负责人介绍，截至10月末，邵阳分行拥有电子银行客户60万多户，仅今年前9个月就实现网上交易44多亿元，一大批客户尝到了网银交易的甜头。邵东县金星米业有限公司总经理王金星，每年生产加工大米、饲料实现销售收入3500多万元。过去习惯于现金交易，经常误收假币，常为现金存放家中不安全担惊受怕。自2010年开办农行网上银行业务以来，每年通过网上交易达3100多万元，占全部交易量的88%以上。他深有感触地说：“农行网上银行不仅省了我许多麻烦，而且节约了宝贵时间，网上银行真方便，让我受益匪浅！”