建行东营西城支行组织新入行员工召开业务讨论会

    近日，建行东营西城支行组织新入行员工们召开每周一次的业务讨论会，解答上次例会遗留下来的问题，并针对该行目前的业务存在的问题进行了讨论。首先讨论的要点是规范话术。针对日常工作中经常会出现流程不规范的现象，统一规范，梳理好工作细节流程，提高工作效率。其次，讨论了大堂经理重点服务客户区域的问题。最后，结合该行业务实际，大堂经理可充分利用客户休息等待的时间，讲解该行产品的优势，用生动形象的语言取代无趣烦躁的等待，也可在部分客户等候时发放宣传折页，充分挖掘客户不熟悉不了解的各项银行业务，期望达到让客户感兴趣，也为下一步业务发展打下基础。