中国建设银行湖南省永州市分行始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，为永州实体经济、民生事业发展提供高效的信贷支持，为社会各界提供最优质的金融服务。11月19日，该行以“走进建行看服务（支持实体经济、服务民生篇）”为主题，邀请当地主流媒体记者开展体验式媒体采访活动。
媒体记者们走进该行，亲身感受和体验了该行的优质金融服务，实地了解到该行今年大力支持地方实体经济建设，为永州经济发展注入了巨大的动力。记者们都表示收获颇多，感触很深。他们对建行的办公环境、服务态度、服务质量和服务效率赞不绝口。
“建行的环境好，服务态度好，办理业务效率高，我就喜欢到建行办事”，一位前来办理业务的涉农小企业客户财务人员对该行工作人员的优质服务赞不绝口。“建行还积极配合我们落实民族地区企业财政补贴，既给我们提供了方便，也给我们带来了实惠。”
“两周内获批600万元，建行真是为我们解决了一个大难题。”湖南瑞欧电力设备有限公司负责人张总不无感慨地说：“现在订单突然加大、生产经营成本提高、流动资金特别紧张的情况下，如果不是建行及时的流动资金贷款发放到位，我们产品生产和企业正常运行都成了问题，而如今建行解决了我们的燃眉之急，我们这两年的各项业务都将平稳发展。”
据了解，截止11月10日，永州建行已完成15.24亿元公司机构类信贷资金投放。为切实做好支持实体经济和服务民生工作，该行一是配备专职人员，建立和明确了岗位职责等相关业务制度；二是结合当地实体经济发展特点，组织客户经理走进田间地头、各县区工业园区了解具体金融需求，并通过召开座谈会等方式，进一步加强“银政企”沟通；三是加快了项目的营销和申报审批进度；四是加大了对医院、学校等单位的金融支持力度，积极做好建行专门的服务民生品牌的产品—“民本通达”系列产品。
采访体验过程中，该行员工始终以饱满的热情和高效的服务，让记者深刻地体会到了建行工作人员的专业和专注，让前来办理业务的各位客户都体验到了“家”一样的感觉。
