今年以来，工行泰安宁阳支行面对激烈的同业竞争形势，认真贯彻落实省市行工作部署，将做大做强个人贷款作为“优化信贷结构、提高信贷收益”的重要抓手，采取切实有效措施，加大个人贷款营销力度，并取得显著成效。截至11月16日，该行个人贷款余额54755万元，年累计发放个人贷款13619万元，较年初增加7356万元，同比多增6328万元。存量四行占比第一，达43%。
一、提升团队凝聚力，明确目标树信心。一是积极贯彻分行党委提出的以作为定地位、凭业绩论贡献、按贡献配资源的经营管理理念，完善考核机制，严格执行兑现，努力营造干事创业的良好氛围。二是找准不足，下大力扭转思想观念，细化服务细节，深化服务内涵，强化服务效率。树立客户至上的服务理念。通过不断优化完善营销、管理、服务、考核之间的关系，客户经理工作积极性进一步提高。工作效率明显提升，内部管理进一步规范。
二、做大个人住房按揭贷款业务，夯实个贷发展基础。宁阳支行在营销资源上大力向个人按揭贷款业务倾斜，由支行一把手亲自挂帅,分管行长带领客户经理跑营销,积极选择地理位置优越、开发商自有资金实力强、预销售（认筹）定购占比高的优质房地产项目进行重点攻关。抓住开发商房屋销售后急于回款的特点，发挥服务优势，以我行高效的审批发放效率为卖点，持续维护好老客户，营销新客户。年内相继新签订了一批纯按揭项目，为个人贷款业务的发展增添了动力。
三、调整品种结构，实现协调发展。一是牢固树立风险意识。严把准入关,坚持不合规的不做，不了解的客户不做，不符合政策的不做。坚持经营贷款集体决议制，由调查人员独立提出意见。坚决杜绝人为的道德风险和操作风险。二是立足现有资源，深度挖掘存量客户。特别是以商用房贷款到期的优质客户作为重点推介客户，积极营销我行经营贷款、助业贷款，通过产品的变换，实现优质资源不流失。三是以民生领域的重点产业集群和优质品牌代理商为突破口树立我行个人贷款品牌。通过市场管理方加强与各行业协会、商会的联系,利用有影响力的经营业主宣传推介我行产品,年内成功营销了家具商会、小商品商会会员的个人经营贷款。小企业制造类的个人助贷款。
四、真诚服务赢客户，树立品牌争市场。营销工作中，将“服务”内化于心，外化于行。注重以情感人，想客户所想，急客户所急，注重服务内涵，真正把服务工作做到实处。我行快捷、高效的工作赢得了客户。为了加快放款速度、经常加班加点。靠服务、靠效率赢得了客户认可，促进全行个人贷贷业务快速、均衡、健康的发展。
