今年以来,工行廊坊解放支行专注客户服务,强力拓展市场,全面挖掘潜力,有效地推动了对公存款业务的健康快速发展。截至10月末,该行对公存款较年初增加3.46亿元。
该行定期召开存款营销专题会,发动全员,共同分析客户结构和存款结构,讨论对公存款工作存在问题,群策群力寻找困难解决办法,挖掘存款来源,每位员工的热情被调动起来,并始终牢记和践行存款第一要务的宗旨。 该行对本行开户的系统客户、重点客户实行专人管理,及时关注大额资金动态,采取有效措施稳定客户存款。同时,加大对企业客户的联系,定期上门走访,及时掌握客户资金来源,做好日常维护。 该行要求全体员工规范服务行为,规范服务操作,注重着装仪表,提升业务素养,对待客户要热心、耐心、诚心,到访的每位客人,无论是个人客户还是企业客户,都能体会到该行优质的金融服务,增强了存款的吸附能力,提高了客户的满意度。
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