邮储银行鹰潭市分行在开展不良贷款“双降”攻坚活动中迅速行动，扎实开展不良贷款清收处置攻坚战，以盘活不良贷款、提高资产质量为工作重点，创新工作方式，实行重点客户集中清收新举措，取得良好成效。截至10月底该行不良贷款112万元，不良率0.1%，不良贷款余额和不良率均为全省邮储银行最低。据悉，该行采取了“三个到位”，确保该项工作的落实：
（一）加强领导，组织到位。为全面扎实开展好不良贷款清收专项活动，形成良好的清收工作氛围，该行成立了以行长任组长的清收专项活动领导小组，加强领导、明确任务、落实责任，对每笔不良贷款逐户逐笔进行梳理，认真分析不良贷款的成因、现状，将不良贷款分类排列，确定“先易后难，先重点后一般”的工作思路，有针对性地制定“一户一策”的清收措施，确保不良贷款清收工作取得实效。
（二）目标明确，考核到位。该行出台了在全市开展不良贷款“双降”攻坚活动方案以及激励考核办法，明确各单位年底“双降”目标，充分调动了清收人员工作积极、主动性。
（三）领导重视，措施到位。此次全省邮储银行不良贷款“双降”攻坚活动，该行主要领导高度重视，亲力亲为，11月15日，该行由行长带队，风险管理部门、信贷业务部门和贵溪支行清收组人员共同参与对贵溪3户不良贷款客户进行了集中清收。该行行长每到一户客户的经营场所都详细了解目前经营情况以及困难，向客户耐心介绍业务情况及相关政策、制度，得到客户的理解与支持，当场都表示力争年底前结清拖欠的贷款本息。
该行，在开展不良贷款清收工作时，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，充分尊重借款人的权利，尽量避免与借款人发生冲突。通过“零距离”接触借款人，动之以情、晓之以理地讲解不良信用记录对其今后经营、生活带来的不利影响，促使其自愿归还借款本息，在收回不良贷款的同时，提升邮储银行的社会形象。
