工行保定七一华电支行践行群众路线特事特办受客户褒扬

    工行保定七一华电支行近日连续办理2笔对特殊客户的上门服务，所遇情况都是客户家人到网点咨询，客户银行账户密码遗忘，但本人年事已高，卧病在床，不能亲自到网点办理密码重置业务，但急需用钱。该网点本着为民办实事，办好事，特事特办原则，做到服务人性化，及时为其提供了上门服务。其中一位客户家住郊区，网点克服人员紧张困难，加班加点双人上门到客户家中，耐心指导，认真完成核实工作，客户及时办理了后续业务。客户为工行的优质、高效服务深表满意。