今年以来，农行河池分行紧紧围绕提升市场竞争力为目标，积极推进网点转型，增强客户服务能力和营销能力，推动个人金融业务又快又好发展。截至10月末，该行人民币储蓄存款余额85.18亿元，比年初增加5.21亿元，人民币储蓄存款存量、增量市场份额排名第一；个人贷款（含透支卡）余额31.11亿元，比年初增加2.07亿元，占各项贷款余额、增量的40.46%和40.59%。
深入推进网点转型。该行内训师到基层行开展标杆网点导入工作，组织员工观看有关抽查的监控录像、PPT演示等方式，使员工进一步了解文明标准服务规程；做好广西银协文明服务“百佳”示范单位创建工作，提升网点文明服务品质；着力提升网点营销服务能力，落实好网点主任、客户经理、大堂经理、产品经理等人员的营销责任，充分发挥各类营销平台吸收储蓄存款，以及对客户需求挖掘等作用；组织辖内网点员工学习《“神秘人监测标准解读》、《网点文明服务标准》以及《网点文明标准服务考核奖罚规定》，并对违反文明服务规定的员工加强教育，切实提高服务质量和服务水平。
积极推动储蓄存款稳存增存。该行出台了《储蓄存款业务推动方案》、《个人贵宾客户维护拓展及占比提升考核办法》，强化市场份额意识，加强对负增长网点储蓄存款工作的指导和帮扶，认真分析原因，转变思路，调整策略，切实扭转被动局面；强化贵宾客户的营销和管理，精耕客户关系，深挖客户潜力，提升个人贵宾客户贡献度和忠诚度，不断扩大个人贵宾客户群体；积极推出优势产品组合和优惠促销活动，用产品锁定目标客户，提高个人金融资产总量，提升客户档次，促进储蓄存款持续增长。
做好个贷业务发展。该行持续在全辖开展“房抵贷”、“助业贷”、“旺铺贷”等重点产品专题营销活动，确保专题营销活动取得成效。同时，强化个人信贷业务体系建设，进一步规范个贷中心内部运作，因地制宜推进集中经营管理模式，实现县域个贷业务审查审批、用信审核和以非现场催收为主的批量贷后管理集中到二级分行个贷中心运作，切实提高办贷效率，促进个贷业务稳健发展。
抓好“提质扩容”工作。该行积极推进贵宾客户“提质扩容”活动，充分挖掘存量潜在贵宾客户资源，切实营销客户提升资产余额和各项零售业务产品销售。同时，根据贵宾客户群体的个性化需求开展各种主题沙龙活动，组织存量客户体验已开通的各类增值服务，提升贵宾客户满意度，培育和拓展高价值客户群体。并做好私人银行业务转培训和内部营销宣传，从而巩固储蓄存款优势地位。
