工行忻州岢岚支行围绕客户、账户、存款同步快速增长的目标,立足市场找客户,针对客户目标拓展账户,以账户维护带动存款增长,采取积极有效的措施,认真开展梳理机构客户,实施名单制精准营销活动,带动了机构存款的放量式增长,截至三季度末,机构存款日均新增4.55亿元,完成序时任务的758%,任务完成率居全辖前列。
一、立足市场找客户。在认真维护巩固部队、财政、社保、住房公积金四大领域机构业务的基础上,认真梳理全县机构目标客户,围绕当地住房建设、文化教育、医疗卫生、民政部门、土地保证金、交易金市场等龙头部门和机构,认真进行客户梳理,确定重点拓展客户名单,实行名单制分类、分级管理和拓展营销责任,通过为客户提供全方位的金融产品综合服务,壮大机构客户群体,拓宽机构客户存款来源。
二、针对目标拓账户。借“大宣传、大走访、大营销”活动契机,明确营销目标,大力开展目标客户结算账户拓展有效活动。实施分层拓展营销,行领导带头“啃硬骨头”,客户经理“认领”目标,网点协同配合,全员出力捕捉信息,对目标客户进行逐户上门营销。同时,展开“撒网捕鱼”式的全方位营销,放宽视野、锁定目标、制定计划、认真实施,以“一揽子”金融业务和产品服务吸引客户,力争目标客户全部营销开立结算账户归行的目的。
三、维护账户带存款。对新增对公结算账户的客户,认真实施全方位的服务维护制,客户经理作为第一维护责任人,立足客户需求,做好业务和产品的推介营销,积极指导客户办理和使用电子银行、自助设施等方便快捷的服务渠道办理业务,充分满足客户的深层次服务需求。网点做好客户的引导服务工作,为客户提供快捷服务通道,有效提高服务效率。建立重点客户专属服务制,认真监测客户资金流入流出动向,发挥业务和产品优势,确保客户资金实现“内部循环”,带动存款稳定增长。
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