农行汉中天汉大道支行出实招提升金融服务品质

    近来，为深入贯彻落实上级行工作会议精神,进一步改进提升柜面服务质量,让广大百姓更加满意放心,该行就提高金融服务水平提出了五项具体工作措施。

    一是牢固树立“客户至上，始终如一”的服务理念，转变工作作风，创新服务举措，提高窗口服务效能；二是加强网点服务管理，强化网点负责人管理职能，提升网点服务营销能力；三是规范网点服务流程，提高服务主动性；四是对照短板，重点整改，加强网点服务文化建设，多层面提升服务品质；五是通过每天晚上的再次学习导入，不断深化标杆网点的固化工作。(金穗)