针对近期社会上出现不法分子假冒工行名义发送让客户进行电子密码器升级的短信,诱导网银客户点击钓鱼网址,利用钓鱼网站窃取银行卡号和密码,造成客户资金损失的实际,工行德州武城支行精密部署,关口前移,及时采取四项措施,有效防止网络诈骗,保证客户资金安全。
一、营业网点利用LED屏滚动字幕显示我行的官方正确网址,提醒客户凡是不一致的均为假网站,避免链接钓鱼网站。
二、对于新开户的客户做好安全温馨提示,发放服务联系卡,遇到问题及时与工行网点或致电工行客服95588询问。
三、大堂经理指导客户开通网银登录短信提醒,同时开通短信认证功能,做到双保险,能够安全使用网银,确保资金安全。
四、公示栏张贴电子银行的操作指引及安全折页,使客户了解不管是哪种安全认证介质无法使用都需要到柜台办理,不能通过其他途径办理。明晰电子密码器是一种新的认证介质,不存在失效和升级,如不可用或有其他问题可本人携带有效身份证件直接到网点更换。
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