建行滨州博兴支行抓服务 促营销

    四季度以来，博兴支行把抓服务、促营销作为一项重点工作来抓，通过制定网点规范化服务管理办法，对各级服务检查发现的问题进行整改，对相关责任人在全行范围内进行通报并做出相应处罚；在柜面服务上倡树典型，每月评选一名服务标兵，当月进行绩效奖励，在全行范围内营造出一种“比、学、赶、帮、超”的浓厚服务氛围。

    此举不但有效提升员工的客户服务意识和客户的满意度，而且进一步提升了该行品牌形象，更好地实现服务营销策略。