工行山西运城分行促动核心竞争力快速提升

    实行精细化管理，就是要通过制定有效的工作制度，充分调动各个岗位和每位员工在经营工作中的主动性和创造力，在内部凝结成对外竞争的合力，基于此，今年年初，工行山西运城分行加快精细化管理步伐，着力提升核心竞争力。

    一是细分客户市场，加强客户营销。针对不同行业的客户的金融需求，量身定做不同的营销方案，实施差异化和个性化营销。在此基础上，派出客户经理走进企业，了解客户需求，实现银企互动双赢。

    二是优化操作流程，提高工作效率。在防控风险的前提下，该行简化操作流程，运用合理的技术手段，增强调查、审查、审批的科学性，提高运作的科技含量。对存款和结算客户根据业务性质、业务量大小及发生的频率分别设计服务手段和流程。

    三是完善内控体系，严格防范风险。针对每一控制点，制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。树立全员、全程内控理念，建立前、中、后台分工制约机制，明确各部门内控职责，将责任分解到人，建立起清晰的追踪路径。针对每一户贷款的不同特点，制定不同的信贷管理办法。建立科学的信用评级制度，针对不同的客户信用等级、不同行业以及不同区域，实行区别对待的信贷政策，在逐步化解存量不良资产的基础上，严格控制新增信贷风险的产生。