工行山西运城分行个金业务呈稳健发展态势

    按照“全力竞争个人中高端客户和个人信贷业务市场，带动对私业务全面发展”的主导思想，今年，工行山西运城分行在个人金融业务的竞争中，采取了以下措施。

    一是明确竞争方向，深挖市场潜力。充分发挥在零售业务方面的传统优势，进一步明确经营定位，积极拓展个人金融和中小企业结算、中间业务市场，同时要求基层支行要结合自身实际，在个人金融业务上的竞争上，把握主导地位，导入有效策略，确保市场优质客户更多地归集工行。

    二是实行差异化营销策略，提高中高端客户比重。该行提出，要结合区域资源优势，扬长避短，努力形成具有自身专长的特色业务发展格局。抓住“专业化经营、系统化管理”改革契机，推动个人金融业务流程再造和经营转型，积极培育个人中高端客户群体，大力发展理财金账户贵宾客户，不断提高个人中高端客户的比重。

    三是精心打理多元产品，提高营销渗透力。按照主要产品结构和客户资源分布，该行合理分类，适时向不同客户提供不同的业务产品，满足客户多元化金融服务需求。进一步强化理财金账户、牡丹卡、幸福贷款、本外币理财、代理保险等产品的交叉销售，提升产品创利能力，以此增加优质客户的忠诚度和贡献度。

    四是把握重点产品营销，提升市场竞争力。注重发挥银行卡在个人金融业务中的核心作用，成立了联合营销组，负责公务用卡的领导、协调和营销工作。同时要求支行要主动与当地有关部门沟通，加快营销步伐，力争早出成果早见效。