建设银行湖南省衡阳市分行“三项举措”管控违规代客服务风险

    为切实加强对违规代客行为管理和督查，引导员工正确履行岗位职责，建设银行湖南省衡阳市分行三措并举，认真做好违规代客服务风险的管控和预防。
   
    加强培训，提高员工素质。 利用专题会议形式组织员工学习《违规失职行为处理办法》、《员工从业禁止若干规定》和《关于员工自办代办业务禁止性规定》等重点文件，引导员工了解禁止性规定，明确操作底线。
   
    加强剖析，提示操作风险。加强代客服务风险防范，切实抓好违规代客服务风险管控，通过典型案例剖析，分析案件成因及教训，组织学习违规代客服务表现形式，及时做好风险提示，在员工履职上勤打“预防针”。
   
    加强巡查，着力预防工作。以开展关键风险点检查和业务巡查指导为切入点，突击检查员工柜面抽屉，杜绝假借服务客户名义实施违规操作，严查违规行为，化解代客服务风险，确保各项业务经营合规。