今年以来，工行德州分行进一步坚持“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念，按照国家“惠民生”的工作要求，紧贴市场和客户需求，全面发展个人贷款业务。截至10月末，已累计发放个人贷款22亿元，余额、累放、新增持续保持同业第一位。
近年来,工行德州分行积极调整信贷结构,以打造“第一零售信贷银行”、“第一按揭银行”为目标,坚持以客户需求为导向,不断创新产品和服务,基本形成了由个人消费贷款、个人经营贷款、个人住房贷款等三大类20多款品种组成的业务体系,在个人自用车、一手房、二手房、个人装修、文化消费等方面有力地满足了居民的消费融资需求。同时,该行积极响应国家关于大力支持小微企业发展的要求,相继推出个人助业、个人经营、个人商用车等多款个人经营类贷款,有力地缓解了个体工商业者、小微企业经营发展对资金的需求。
在做好产品开发应用的同时,工行德州分行不断提升服务效率和服务品质,限时办理个人贷款审批、发放,分行逐笔监测个人贷款业务审批、发放时间,全面提高个人贷款工作的质量与效率,以高效率、高质量的贷款服务赢得合作单位和贷款客户的认可。目前该行多数支行个人贷款市场占比超过50%。
