工行秦皇岛滨海支行员工拾金不昧受客户赞誉

    “滴水虽小，却可以映照整个太阳的光辉”。工行秦皇岛滨海支行员工拾金不昧的事迹，反映了该行良好的金融服务风貌和职业道德情操。近日，某物业公司会计在该行营业厅内的一次服务感受，让她逢人便夸 “工行的员工是好样的！这样的银行真是可信赖的银行”。

    11月5日上午，工行秦皇岛滨海支行营业室大厅的等候椅上座满了前来办理业务的客户，前台柜员凭叫号机紧张有序地办理着每一笔业务，大约10点左右，柜员突然发现自己窗口的柜台外面摆放着1000元现金却没有客户在等候。示意大堂经理询问一下等候区的客户是谁将钱落在柜台上，结果却没人认领。

    为不影响办理下一笔业务，大堂经理将柜台外无人认领的1000元现金交营业室主任暂为保管。为尽快查清1000元现金的来源，营业室主任向柜员详细了解办理业务时的情况。据柜员说刚刚办理完业务的客户取款4.9万元，并且兑换了5000元的零钱，将钱交与客户后，由于发现打印机出现故障，就没注意柜台外面的钱是谁放的。得知这一信息后，营业室主任及时调阅该窗口的录相监控资料，通过仔细观察核对确定该款为刚刚办理完业务的某物业公司的会计不小心遗漏的。

    该行查找到该公司的联系方式，电话里详细询问她当时丢钱的过程，并且逐项核实。客户的确是该行的老客户，平时经常来该行办理业务，上午来办理业务时碰见了一位熟人，在接电话时顺手把钱放在了柜台上，和熟人说完话后便离开了营业大厅，客户称取款之后又去了其他银行，回到公司后才发现现金少了1000元，正在她焦急万分时接到了该行打来的电话。经核对无误后，营业室主任与柜员把钱归还给了失主。面对着失而复得的现金，客户非常感动，连声称谢。对滨海支行员工拾金不昧的行为给予高度评价和赞扬。