11月11日,随着农行宝鸡开发区支行和扶风县支行首笔个人贵宾客户综合授信贷款的成功办理,农行宝鸡分行“个优贷”业务实现突破,为进一步优化个人客户服务品质,做优个贷新产品提供起到了良好的示范带动作用。 今年以来,宝鸡分行以强化产品创新,有效对接个贷需求为抓手,着力优化信贷结构,满足客户多元化的信贷需求。加快推广“个优贷”业务即是该行创新产品对接市场需求的重要举措。为确保该项业务顺利落地,该行一是加强业务培训和引导。于10月18日举办了“个优贷”业务专题培训,细致解读该项产品的特点、受众、操作规程,与39个试点的网点负责人进行现场互动交流,引导他们开拓视野,掌握方法,积极推广。二是安排客户经理实施重点客户上门服务宣传,对于有需求的客户,运用电话、短信等渠道发布产品信息,为客户了解最新的产品信息提供便利。三是上下联动,优化流程。突出“个优贷”业务特点,在严把调查准入关的基础上,优化资料搜集、审查、审批等运作环节流程,并在具体操作中,实时解决存在问题,提高了业务办理效率,为后期业务拓展奠定了基础。
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