近日,工行保定朝阳支行为某化妆品销售有限公司办理全国工行系统首笔异地见证开户业务。该公司注册资金三千一百万美元,品牌知名度高,营销价值较高。该公司拟在保定市开展营销,但不在保定当地增设财务人员,希望能够通过邮寄开户资料开设异地账户。
该行领导得知情况后,积极向上级行汇报。了解到总行8月份开通了异地见证开户业务,河北行和上海行为首批试点行,具备技术条件。但自开通以来,全国未实际办理过此业务,无经验可循。支行综合考虑决定做好此笔业务,为客户异地开立帐户。该行多次与上海相关支行沟通协调,协助客户准备资料,解决了开户要件瑕疵问题。由于上海行业务凭证、规程与河北行不尽相同,系统录入和影像上传以及相关文件规定也不明晰,业务推动一度陷入困境。支行在分行运行管理部和结现部的大力支持下,在参照总行流程指引的同时,钻研业务流程,边学习边讨论,正确录入并上传企业开户信息。通过与省行业务处理中心联系协调,与上海相关支行联动,于11月4日成功开户。工商银行这种为客户着想,对业务精益求精的精神得到客户肯定。
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