农行渭南分行召开第三次城区支行网点现场管理工作会议

    10月29日，农行渭南分行召开第三次城区支行网点现场管理工作会议。城区支行分管行长、个人金融部负责人、网点主任等参加会议。分行副行长杜英出席会议并讲话，分行个人金融部总经理张元顺主持会议。

    会议首先由临渭区支行营业部、分行营业部营业室、朝阳路支行火车站分理处、前进路支行营业部、西岳路支行兴华分理处、临渭区支行三马路分理处姚雪凤等6名网点负责人代表单位和个人，分别从IBM软转型、网点6S管理、文明标准服务、开展走出农行看同业活动、网点人员排班管理及主任以身作则、积极履职等层面介绍经验。分行就省行三季度“神秘人”检查情况逐网点进行通报点评，并结合网点现存问题，进行重点分析和提示。同时组织学习了《中国农业银行营业机构柜面劳动组合指引——排班管理》，对如何做好网点排班工作进行重点辅导，对未达标持有贵宾卡客户如何做好营销转化工作提出具体要求，还对当前应抓好的个人金融IC卡营销、重点基金销售、加强第三方人员管理等重点工作进行了安排部署。

    分行副行长杜英强调：加强网点现场管理工作对提升网点综合竞争力意义非凡，日常工作中要从以下五个方面入手并着力抓好：一是充分发挥柜台与自助机具功能，创造条件搞好主阵地建设；二是落实大堂经理的职能，充分发挥大堂经理厅堂管理作用；三是加强第三方人员管理，使其规范化地做好自身工作；四是重点打造团队精神，着力提升团队整体素质；五是在实施网点精细化管理工作中，充分发挥网点劳动组合和机制创新功能，密切关注特殊人群的金融服务，促进网点管理水平再上台阶。

    会议还组织与会人员观摩学习了朝阳路支行营业部创建中银协“百佳示范网点”工作情况。