“今晚行里开会”
“开什么会啊?”
“个人业务发展专题分析督促呗!”
………
“今晚所里开会”
“又开什么会啊?”
“大家一起探讨一下存款上不来的原因”
……….
“同志们同志们,存款这样跌我可不想我们每个月吃低保啊!我们要努力啦!”
……….
“大家要行动起来,要做到营销常态化,优质文明服务常态化。”
………..
“主任要去长沙开会了,好像是说存款上不去的网点负责人都要去”……
自从我们金山分理处装修以来存款一直爆跌不停,每天看着存款报表,主任唉声叹气,员工们心情不佳。天天听着那些存款任务啊,个个都是压力山大。搬到新家后,以为吃低保的日子马上就过去了,可是并没有我们想的那么乐观,存款还是只跌不涨,就像要把我们家的财产都散尽似的。面对这种困境,于是大家都意识到存款的下跌不仅仅是因为网点装修这个客观原因这么简单。之后,会议一次次的开,找原因,寻方法,看成果。行动一次次的付出,设奖项,为奖项,拿奖项。终于逐见成效,在10月11日存款余额比年初新增了600万。于是大家积极性大增,一鼓作气,截止11月1日存款较年初新增了3000万。今天早上主任公布存款的那一刻,我们笑了!这项成果是领导们的大力支持和员工们的辛勤努力换来的,终于守得云开见月明让我脱离了吃低保的行列。回想这一段日子,有辛酸也有喜悦,有劳累也有感动……
这项小成果与我们的“走访客户”活动无关吗?不,所里每周两次的客户走访,让客户觉得我们金山分理处一直在他们身边。
这项小成果与我们的“优质文明服务”无关吗?不,每天坚持下来的7+7让客户感觉到了我们金山分理处大堂服务的亲情化,高柜服务的标准化,VIP服务的尊贵化。
这项小成果与行里为我们特意制定的“金收九月”活动无关吗?不,正是有了这个活动,才调动了我们每位员工的积极性,让我们感觉到只有把现金揣在兜里才是对自己幸苦一天的最好犒赏。
这项小成果与我们的网点负责人无关吗?不,每天看到李婷主任忙的焦头烂额,看着她为了揽进存款绞尽脑汁,想尽各种办法留住存款。什么事情都亲力亲为。
这项小成果与我们金山的每位员工无关吗?不,为了揽进一个客户,她一再拖延自己的吃饭时间和客户交流两个小时,甚至愿意为客户开车去取钱。为了完成黄金销售任务,她一而再再而三的打电话问候客户,邀约客户。为了更好的服务大客户,他可谓是随叫随到,即使是自己的休息时间,只有客户需要他他二话不说的赶过来了。 正是有我们这些兢兢业业的伙伴们,才有了金山今天这样的小成果。
曾有人问哲学家“一滴水怎样才不会干?”哲学家回答说“把他放到大海里。”
这句简短的话揭示出一个深刻的道理:人离不开集体,只有团结互助的集体才能发挥无穷的力量。反之如果没有团结,即使再大的力量也会枯竭。我相信,只要我们团结互助,金山的明天一定会更加美好!我们的笑容将更加灿烂!