为了贯彻落实铜川农行季度业务经营分析会精神,冲刺全年任务计划,日前,农行陕西省铜川分行召开个人业务推进会。各支行行长、主管行长,网点负责人,个人客户经理等共计34人参加了会议。分行张铁军副行长参加会议并作重要讲话。会议由个人金融部总经理赵琼主持。
赵琼同志对该行近年来的“双百网点”创建工作进行了总结回顾,对取得的业绩和存在的问题进行了深入详细的阐述,并就下一步的工作重点提出了具体要求。
张铁军副行长充分肯定了前三季度个人业务取得的成绩,同时,指出了发展中存在的问题和不足,明确了四季度的目标要点。一是持之以恒地做好个人存款工作,明确网点功能定位,充实标杆网点关键岗位人员,发挥标杆网点的辐射带动功能,不断扩大铜川农行的市场份额。二是扎实持续地开展“双百网点”创建工作,针对创建中存在的问题及时整改,不断提升“双百网点”核心竞争力。三是坚持做好网点文明标准服务,培养员工良好职业习惯,不断提升铜川农行品牌形象,增强客户体验度。四是做好IC卡发卡和贵宾卡换卡工作,挖掘客户资源,拓展营销贵宾客户。五是常抓不懈,力争年底前完成个人账户真实性核查,进一步提高核实工作质量。六是切实抓好业务风险防范管理,坚持合规经营,杜绝违规操作事故的发生。
会议期间,个人金融部对重点基金销售、IC卡发卡、贵宾卡换卡、借记卡和个人网银等业务进行了专项培训。
西安艺博信广告文化传播有限公司总经理梁文忠先生对铜川农行三季度神秘人暗访情况进行通报,并组织与会人员学习了《中国农业银行铜川分行违反文明标准服务处理实施细则(试行)》。
会议结束后,个人金融部对参会人员进行个人业务知识测试。
此次培训,达到了预期目的,取得了良好效果,为铜川农行四季度个人业务的持续有效发展打下了坚实基础。