在10月31日的晨会上,建行怀化河西支行员工分享到了一个好消息,截止10月30日止,全行的账户对账工作已全部完成,完成率达100%,这充分凝聚了支行领导对对账工作的高度重视,全行员工对对账工作的高度认识,充分体现了团队的力量和执行力的到位。通过对账,加强了与客户的维护,有效地强化了客户的对账意识,经过账户勾稽,确保了资金的安全。
一、精心组织,合理安排。本次对账包括不定期对账和定期对账,时间紧、任务重、难度大,支行领导针对客户类型,对帐方式,细化年初制定的对账考核方案,加大考核力度,将对帐任务责任到人,要求工作往前赶,并限期在10月底完成对帐工作,有效地确保了对账工作有条不紊地进行。
二、分工明确,责任分明。网银对帐的客户由个人业务顾问负责电话提示客户完成对帐;纸质对帐的客户由业务主管负责电话联系并督促回收;对联系电话已变更等无法联系上客户,查找经营地址,由客户经理和业务主管等员工上门联系督促客户完成对帐。
三、统一思想,发挥团队力量。全行员工联动督导客户对账,高柜人员和低柜人员对到柜台办理业务的客户相互提醒客户,业务主管每天都将纸式对帐回执进行整理,每天进入对帐系统查看网银对帐情况,做到心中有数,利用每日晨会对对帐情况进行通报,表扬做的好的,督促进度慢的,对账工作在既定的时间内顺利完成,充分体现了支行团队的力量和执行力的到位。
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