工行保定新华支行进一步加强案防管理

    11月5日，工行保定新华支行召开今年第五次案防分析会，主管行长、各部室经理、网点负责人参加了会议。结合前期安防设备检查和各项业务操作中可能涉及到的风险，与会人员分别发言谈了自己的观点，针对各类风险，会议提出了相应的应对措施。

    一是提高政策执行力。要求各部门、各网点要将案防工作作为一项重中之重的工作来抓，时刻绷紧安全防范这根弦，及时将各级行的相关政策和要求传达到每一名员工，每天及时查看NOTES通知和公文系统，做到不推诿、不误事，认真完成好各项工作任务。二是对安防设施存在故障和问题的，要及时联系厂家维修或更换，确保设备正常运转。三是抓好保安人员管理，要求其做好本职工作，不要参与客户与银行业务的操作，防止发生客户投诉或不必要的纠纷和案件。四是结合每月进行的应急预案演练，做好外部欺诈的每月测试录入工作，保证在发生外部欺诈案件时能够正确、及时地进行录入上报，同时，做好客户汇款5000元以上业务时的风险提示、提醒工作，尽量减少此类案件的发生，最大限度地保护客户的资金安全。五是结合业务操作中的风险点，重点做好以下几项工作：在办理信用卡业务过程中，要认真进行核实，严格按操作流程和要求办理，防止出现欺诈风险；做好客户个人网银注册的风险提示工作，防止网络诈骗给客户造成不必要的财产损失；在办理贷款业务时，要严格操作流程，认真核实客户身份，做到当面签约，同时，完善各种资料，保证信息的真实性，把风险控制在业务发生之前。