工行忻州岢岚支行确保年末储蓄存款再迈新台阶

    工行忻州岢岚支行坚持储蓄存款“两步走”的发展策略，既持之以恒以优质服务吸引维护客户保证储蓄存款的“细水长流”式增长，又针对优质中高端大客户特色需求实施精准服务带动储蓄存款“飞跃式”增长，围绕客户优质服务常抓不懈，日积月累促进储蓄存款可持续发展 。

    一、注重宣传产品带动。围绕储蓄存款抓好相关业务和产品的宣传，以理财产品、保险、贵金属等作为稳固老客户、拓展新客户，争夺市场的有力武器。网点摆放各类产品的宣传海报，通过电子屏、宣传折页、大堂引导等方式加大各类产品的宣传力度和频次，建立目标客户信息档案，及时通过电话、短信、沙龙等方式将产品最新信息告知客户，实现储蓄存款与各类产品的相互转化，客户资金“体内”循环。
   
    二、围绕目标深挖潜力。以新客户拓展和存量客户挖潜为重点，大力开展“开源”和“挖潜”活动。强化目标客户的优质服务工作，实施优质中高端大客户网点贵宾服务制和客户经理“认领制”，专门服务和专属服务做好目标客户的服务维护和稳固。加强与高端客户的感情交流和业务沟通，以新业务和新产品“激活”高端客户的需求，带动高端客户资金运转，促进储蓄存款增长。
   
    三、考核激励激发动力。制定储蓄存款专项考核办法，认真分解落实对各网点、员工储蓄存款指标，从客户拓展、客户稳固、客户挖转、存款增长等方面进行全方位考核。坚持对网点、员工个人的抓存情况定时进行通报督导，认真分析研究抓存款工作中的问题，总结经验、查找不足，及时对员工的工作业绩进行考核兑现激励，激发营销积极性，促进储蓄存款的良性增长。

    四、发挥优势提升效率。充分发挥我行电子银行业务和网点自助机具设施优势，坐班行长、大堂经理、大堂引导员密切配合，做好客户分流引导、机具操作指导、业务体验等工作，尽最大可能减少客户等待时间，提高服务效率。同时，做好员工业务技能和规范服务的培训，提升员工综合素质，提升服务能力。