今年以来，工行湖南娄底娄底城南支行坚持以市场为导向，以客户为中心，以产品为抓手，不断挖潜老产品，大力推广应用新产品，多种产品创新结合的方针，不断加强中间业务的营销工作，用浓墨重笔写出中间业务收入精彩文章。三季度末，该支行实现中间业务收入857.73万元，人均收入71.48万元，比去年同期增长545.52%，完成全年考核任务的219.93%，实现同业占比第一，在市分行二级支行中遥遥领先。
一是突出重点产品营销，打造品牌亮点。积极拓展牡丹信用卡业务特别是分期付款业务，着力打造业务品牌亮点，多次参加当地大型的车展、家装展，让购车客户和经销商明了工行购车、家装分期付款业务的优势。依靠服务态度和服务效率领先，促进了分期业务的快速发展。办理信用卡分期业务183笔，金额12600余万元，产生中间业务收入630余万元。
二是大力抓好资产客户营销，优化客户结构。新增结算客户136户，在巩固、深挖已有客户潜力的同时，成功拓展中小企业资产客户16户，票据融资客户11户，并开通电子票据业务5户，新增贷款16000余万元，票据融资5000余万元，优化了客户结构，通过新增资产客户有效拓展了中间业务收入渠道。
三是以满足客户多种需求为中心，在新产品的应用上进行尝试。支行不断强化以客户为中心的理念，以联动营销为手段，以提高产品覆盖率为目标。为更好满足客户的需求做大胆尝试，实现了对某单一客户营销我行8种产品，取得贸易融资、票据融资、法人理财、电子银行、信用卡、代理保管、代理保险收入等多项中间业务收入；仅某客户代理保管收入就达50万元。新产品的应用不仅提升了客户满意度，也增加了该行的中间业务收入。
四是注重中间业务收入构成的多样化。在经营中不断丰富中间业务产品，既有传统的结算收入的提升，又有新产品应用突破。积极开拓营销成本低、收益高的代理保险、代理基金业务、电子银行、信用卡分期付款等业务，同时，不断提高信用卡、电子银行、银证通交易量，全方位拓展中间业务收入来源。
五是大力推进理财业务发展，在个人客户方面，积极争揽品牌金优质客户，大力提高代理基金、保险业务规模，大力发展纸黄金、贵金属积存、灵通快线等新型业务，提升理财业务市场占比。在公司客户方面，大力开展法人理财业务，将系统存款大户、中长期贷款大户作为重点营销对象，提高了客户经理理财服务水平，体现增值服务目的，将存款资源优势转化为收入增长优势。
六是加强收费管理, 确保收入颗粒归仓。该支行加强对中间业务收入的管理，严格执行总行和省分行中间业务收费标准，合规经营，规范收费，确保每笔结算收入及时入帐，对中间业务收入采取开源、挖潜、防止“跑、掉、漏”，并对已完成的各项业务进行清理，查看收入是否按时入账、是否足额入账，保证各项业务创造的收入颗粒归仓。
