建行东营胜利支行扎实有效开展身份核查工作

    建行东营胜利支行西五区分理处由于地处周边环境，网点老年客户占比较多。实际工作中经常存在客户身份证已过期、系统登记日期与实际日期不符、身份证已失效等问题。针对老年客户多、老客户编号较多这一现状，结合联网核查时发现的问题，该行本着“以客户为中心，努力让客户满意”的原则，扎实有效地开展身份证核查、信息修改等工作，从修改身份证有效期，到合并客户编号，努力为客户创造良好的业务软环境，为客户在以后办业务过程中尽享便捷创造了良好的条件，赢得了广大客户特别是老年朋友的好评。同时，该项举措也降低了业务操作风险，为该行员工合法合规经营奠定了坚实基础。