针对近年来，我行信用卡新产品的不断推出，客户个性化产品需求的日益增大，淄博分行信用卡中心积极组织本部门人员学好业务的基础上，按照上级行的要求，认真组织“送培训、下基层”培训活动，并以“信用卡业务大讲堂”的形式，传导新信息、指导新业务，取得明显效果。其主要做法是：
1. 高度重视，充分认识。要充分认识“送培训、下基层”活动的重要意义，不仅要认真组织，切实落实，通过培训提高各级行对信用卡业务认识的深度和广度，有效提升一线人员的营销服务能力；更为重要的是，要依托此次活动，营造全员学习信用卡、使用信用卡、营销信用卡的良好氛围，为业务健康发展打好基础。
2.逐层培训，确保成效。各分行要在总行培训的基础上，制订分行的“送培训、下基层”计划，结合所辖分行的实际情况，针对性的进行信用卡业务的政策解读及业务指导，促进业务快速发展。同时还要推动二级分行通过“送教上门”、“网点示范”、“亲身体验”等多种“送培训、下基层”的方式，了解网点营销现状，为一线营销人员答疑解惑。
3.充分调研，合理安排。各分行在上报培训需求前，务必做好课程调研工作，要充分了解一线营销人员工作中的薄弱环节及业务流程中存在的问题，将其作为培训重点进行上报，确保培训内容能够“听得懂、用得上、做得到”，切实提升分行业务发展水平。
4.夯实基础，学以致用。各分行要趁热打铁，积极推动培训成果转化为生产力。一是要求各级行制订培训成果转换计划，明确业务目标，细化工作措施，并对培训成果转换情况进行考核。二是加强支行网点的示范指导，发扬“扶上马，送一程”的精神，安排业务骨干赴支行网点进行现场讲解及操作指导，推进培训成果快速转化。
