建行东营稻庄支行成功堵截一起电话诈骗

    10月31日下午16时20分，一客户接听到电话，告诉她几天前购买的汽车，根据国家惠民政策，给她退税款，客户很是高兴，就按照来电要求持卡来到建行东营稻庄支行ATM自助区，边打电话边手忙脚乱地在自助设备上操作，此时，正值该行网点负责人在大堂准备解款，他发现这位客户慌里慌张，通话中隐约听到“退税”二字，立即意识到：该客户可能被诈骗，就立即上前阻止，该行网点负责人耐心向客户说明原委，告知客户这是诈骗电话，并向其描述了诈骗特征，客户连连称是，但还是将信将疑，就回拨了刚才的来电，结果对方电话已无法接通。此时，才意识到被骗了，最后该行网点负责人还给客户举例说明了过往类似的案件，增强其金融相关知识，防止以后再次被骗。该案件的成功堵截为客户挽回了损失，该客户对建行的服务给予了高度评价，服务好、责任心强，办业务，来建行最放心了！