工行广西北流市支行加强营销管理力度,积极培育核心客户群,坚持优质服务客户,推动机构业务加快发展。 关注重点大户。该行加强财政、社保、住房公积金系统等机构存款大户的维护工作,落实专职客户经理负责,定期走访,了解客户需求,及时做好相关金融服务。行领导不定期地对重点大户进行走访,加强联系与沟通,密切相互合作关系,力争实现稳存增存。
积极发展新客户。该行密切关注经济发展热点和政府投资信息,积极收集政府有关部门和重点行业信息,及时了解掌握新机构的成立和开户情况,落实专人跟踪服务,力争其到本行开户,不断扩大机构客户规模,努力培育机构业务新的增长点。
加强联动营销。该行实行公私联动营销模式,以对公业务带动个人业务发展,以个人业务支持对公业务发展。同时,强化产品联动营销,重点推进结算与现金管理、资产托管、国际业务等多产品、多维度营销,满足客户多元化的金融服务需求,促进机构业务发展。 坚持优质服务。该行加强服务管理,做好精细化服务。对客户类型、需求、所使用的服务、业务贡献度等进行细分,实行差异化服务。同时,根据客户需求,量身订制金融服务方案,整合产品,向客户提供一揽子金融服务,进一步提升客户对服务工作的满意度。
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