建行东营北一路分理处举行复杂案例分析晨会

    10月30日早上，建行东营北一路分理处举行案例分析晨会，专题针对如何为老年人服务、帮助老年人如何理财问题等问题进行了分析探讨。分析会上，网点经理针对前几天本人遇到的一个案例进行了简单阐述，这个案例情况比较复杂。问题发布完毕后，网点经理对这个案例的几个关键点进行了简要说明，要求每个员工针对这个案例，写出自己的处理思路及每个环节如此处理的原因分析。随后，大家对这个案例进行了广泛的探讨，并写出了自己的处理办法与理由。

    通过此次案例晨会，大家对复杂案例的处理有了自己的处理思路，特别是对老年人服务方面，大家提出了很多有益的思路，并对处理方法统一了认识，有助于进一步提高员工的业务分析能力及服务能力。