今年以来,农行汉中分行高度重视运营管理基础工作,先后组织了多期临柜业务培训,有效促进了窗口服务质量提升。一是举办了3期由各行运营主管、柜员、客户经理、监管经理共同参与的BoEing系统业务培训,为全行系统切换前的业务演练及切换后业务的正常处理打好基础。二是在为期3个月的BoEing系统业务演练中,坚守工作岗位,及时解答网点演练过程中遇到的疑难问题。同时,还及时制作信息发布平台培训课件,进一步规范柜面业务操作行为。(金穗)
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