为了进一步抓好第四季度各项业务发展,邮储银行靖安县支行通过“四立足”强化全行管理工作,鼓励全行员工继续发挥昂扬的斗志和饱满的热情,以求真务实的作风扎实工作,全面完成年度各项目标任务。
他们的主要做法是:
一是立足网点,强化基础管理。推出网点弹性排班制,有效地解决了人员短缺的问题。通过组织员工学习了“赢在卓越”的课程,来提升网点人员的服务意识和标准服务用语,通过业务技能大比武来提升网点人员的操作能力;通过加快示范网点转型速度,把销售国债、基金、理财产品等业务放在柜台外的非现金区办理,使中、高端客户与网点理财经理交流更加顺畅,同时减少了柜面压力,提高了网点的办事效率。
二是立足机关,强化流程管理。该支行近期经历了一次机构改革,为了更好地工作,分清职责,该县支行已重新制定所有人员的岗位职责内容,使各项事务按流程办理更加顺畅。同时,为提高员工的执行力,对于签发的文件、通知、方案,不管是内部还是外部的,责任人员都必须按规定时间的要求做好落实,并制定督查督办管理办法,对不按规定要求办理的人员将下发督办单,进行考核。
三是立足合规,强化风险管控。首先,坚持员工思想动态排查工作常态化,不能流于形式,实实在在地进行排查,遇有情况及时汇报,把各类风险事件扼杀在萌芽状态。其次,紧守安全生产的底线,检查、稽查员在规定的时间、频次、内容不断进行各种检查,并严格落实各项考核,做到所有考核必须当月兑现,对于屡查屡犯的问题从重从严考核,对于县支行通报3次以上的员工,仍未整改到位,将视情况调离原岗位。
四是立足市场,强化发展措施。信贷业务继续保持平稳增长,做好风险防控,突出小贷核心地位,在目前额度紧控的情况下,该支行调整信贷投放政策,把目标锁定在小贷、再就业、商贷、小企业贷款等实体经济上;公司业务稳住现有余额,加快项目营销,支行将发挥全行员工的人脉关系,通过三大业务板块联动营销,争取企业类资金的有所突破,确保全年公司业务计划的完成;个金业务调整现有储蓄存款的结构,利用理财产品的各项优势,提升网点储蓄的活期占比,同时加快代发业务、信用卡业务和电子银行业务发展,稳住现有客户资源。