10月12日，建行长沙天心支行召开2013年9月份操作风险分析例会，10月29日下午，该行财会部组织全行委派营业主管召开10月份柜面风险例会，认真学习陈二尧副行长在2013年柜面操作风险防控会议的工作报告，结合省行会议精神，认真总结、剖析了工作中存在的不足，并对四季度工作重点进行了安排和布置。
一、准确定位
会议分析了该行三季度效能监察通报、会计检查通报、稽核差错及营运指标运行情况等，分析不足并提出工作措施。会议明确基层行负责人是风险防范的第一责任人，委派营业主管是风险防范落实者，从源头杜绝风险隐患，筑牢全行风险控制的第一道防线，要坚守底线，正确处理业务发展和内控管理的关系。全行统一认识，高度重视案件防控工作，坚决落实省行党委提出的“三个坚持”，坚持从严治行、坚持案件“零容忍”、坚持“三个不放过”的要求（即违规原因未分析透不放过、责任人未严肃追究不放过、堵塞漏洞措施不到位不放过），着力构建前、中、后台“三人拦网”的立体防线。
二、狠抓细节
在日常工作中，每一个细节都要严格按照规章制度和操作流程，自觉执行到位。做好本职岗位工作的同时，从小事做起，多一份责任心，养成良好的工作习惯，降低差错概率。发现苗头、倾向时，及时下发风险提示、问题督导函，提示营业机构增强警惕性、加强关键业务、关键环节的风险防范，采取针对性的风险预防措施，提高工作效率和质量，防范柜面操作风险，把双基管理落到实处。
该行对屡查屡犯、差错易发部位、风控重点方面进行反复分析和强调，并结合日常管理中的薄弱环节和关键操作风险点，对委派营业主管再次进行转培训，对资金结算产品签约、岗位轮换、现金管理、重要单证管理、授权管理、印章及重要物品管理、开户管理、错账冲正等业务风险点进行重点学习和操作提示；同时，着重对会计营运检查中发现的现金尾箱接送钞、自助设备清机加钞流程两方面操作细节问题进行逐一梳理。
三、重抓落实
该行对督查督办通知书第八期进行了逐类剖析，要求各委派营业主管认真对照自查，举一反三，严防重犯。同时，强调四季度重点检查、关注和防范的风险点，结合下阶段重点工作——会计基础等级工作的验收，督促检查人员要严阵以待，认真、扎实、有效地做好会计基础管理和检查工作。各委派营业主管要加强执行力，对重要会计事项和关键风险点必须亲自把关，对风险部位必须严防死守，杜绝因管理疏忽造成的风险隐患。
通过多方位、多渠道、多层次的会计营运检查，指导基层行防控柜面操作风险，采取突击检查和专项检查方式及时消除风险隐患，查找柜面操作薄弱环节，构建会计营运条线风险与内控的长效机制。
该行会计督查人员对发现的问题及时下达整改通知书，现场指导，查漏补缺，督促基层行加大整改力度，要求整改落实到人，责任落实到位，并在规定时间内报送整改报告，督查人员再次进行整改追踪，以保证检查效果，提高柜面风险管理水平。
四 、强化培训
该行每月下发学习培训重点，委派营业主管每周督促柜面人员学习，开展形式多样、内容丰富的会计培训，使学习培训常态化，内容涉及柜面操作、风险案例、风险提示等，基层行定期组织员工进行风险讨论和交流。每月组织全行会计人员考试，并将每次考试成绩纳入各基层行委派营业主管的考核中，力求在不断的培训中，提高会计人员的综合业务素质。
五、强化考核
该行通过强化考核和奖惩措施，科学管理和合理引导，资源配置向基层、一线和业务倾斜，根据柜员定量绩效考核办法，定量绩效与柜面核算质量、服务质量等挂钩。以公开、公平、公正的量化考核，充分调动员工积极性、主动性和创造性，有效提升员工综合素养。
本次柜面操作风险专题会议该行使委派营业主管清醒地认识到，当前柜面操作风险防控面临的形势严峻，任务十分艰巨。会议内容突出，围绕问题开展，总结实际经验，解决实际困惑，取得良好的效果，在强化风险防范意识的同时，提升了风险管理能力。
