“三铁金库！快看，我们获得了三铁金库称号！”
“总算把面子挣回来了！”
……
6月28日，当听到农行邯郸分行在省分行“金库规范化创建”考评中被授予“三铁”金库荣誉称号，而且是省行系统唯一一家获此殊荣的二级分行的消息后，与所有经历过金库管理切肤之痛的亲历者一样，河北农行邯郸分行运营管理部李彦民，不禁如释重负，长长地舒了一口气。此刻，他的身边早已成了欢乐的海洋，这些曾为三铁金库创建夜以继日、辛勤奋战的员工们，紧紧地拥抱在一起，欢呼着、自豪着、跳跃着 ……
在那里跌倒，就要在那里站起
“与别人说话，只要说到那件事，我们就好像比别人矮了半截。”2010年，曾经发生在邯郸分行的案件虽已过去多年，但一些员工每每谈及此事，总是这样心事重重地说。
“不吃馒头争口气，在那里跌倒，就要在那里站起！”。面对员工的迷惘、犹豫、自卑，在邯郸分行2010年年初工作会议上，刚刚上任不久的分行党委书记、行长张福祥这番话可谓振聋发聩、一语中的，如一缕春风，吹散了长期笼罩在全行1800名员工心头的迷雾，激荡起他们心中的涟漪。
三年来，正是凭着这股“在那里跌倒，就要在那里站起”不服输的韧劲儿，邯郸分行新一届党委始终将汲取血案教训、加强金库管理，确保全辖安全稳定，作为本行工作的重中之重，严格按照总分行构建“大运营、大后台”运营体系要求，紧紧围绕“铁账、铁款、铁规章”三铁目标，扎实推进金库管理的规范化、标准化、制度化建设。一是成立组织、加强领导。为推进“三铁”金库创建，该行及时成立以行长为组长、分管行长为副组长，运营管理部、安全保卫部、人力资源部、财务会计部、现金管理中心负责人等多部门负责人为成员的“金库规范化创建”活动领导小组，具体负责对创建活动的组织、协调、监督和管理工作。二是细化方案、有序推进。结合本行实际，该行经多次讨论，研究制定了《邯郸分行三铁创建工作实施细则》，从活动发动、问题自查、自纠，以及申报验收等，将措施、责任、目标、时间期限等进行了细化，确保各项工作目标落实到部门、落实到人头，形成了“建设有标准、管理有规范、操作有制度、工作有评价、事后有考核”的金库规范管理推进体系。三是强化督导、及时解决。在创建过程中，行长、主管行长定期不定期，通过调阅监控录像、现场督导、听取汇报等方式，及时掌握、了解创建中的各种问题。对出现的问题和难题，第一时间进行解决，保证了创建工作的有序进行。四是眼睛向下，心向员工。员工是三铁金库创建的主力军，只有发动全员，才能上下拧成一股绳，形成坚不可摧的力量。为此，邯郸分行通过在全辖开展案件防控演讲比赛、创建工作问卷调查、基层走访了解等，积极了解员工对金库管理、三铁金库创建的工作建议和看法，切实达到了统一思想，提高工作的操作性和适用性的目的。
横下一条心，不吃馒头争口气
邯郸分行党委一班人始终认为，三铁金库创建工作是一项系统工程，更是一项“面子”工程、民心工程。它的工作效果，不仅涉及金库管理的安全性、规范性，也牵涉到邯郸分行全员工作的信心和斗志。三铁金库创建期间，也是该行按照上级行要求，大规模开展网点装修和分支行机关大楼装修的重要时段，对此，该行没有被95个网点、26个支行机关大楼装修的繁重任务所扰，横下一条心，大力推动三铁金库创建工作的开展。首先，该行通过压缩精减会议、培训，以及减少外出项目等，全方面缩减各类开支，不断提高对创建工作的支持。先后投资1500余万元，对原有金库的防尾随门、防抢劫催泪装置、110有线、无线报警系统、实时监控系统等硬件进行了改造升级或装配，为三铁金库的创建提供了坚实的硬件支持。其次，在在场地改造、设备配置、人员配备等方面，都给予了大力倾斜。在现有人员年龄结构老化、人员极度紧张情况下，毅然从不同部门抽调出6名同志，增设了业务经理、配款员、重要空白凭证库管库员、一般凭证库管库员、安全管理和安全员6个岗位，率先在省行系统实现了中心金库、重空凭证库、一般凭证库三库集中和库区功能分区要求，具备了对现金、贵金属、有价单证、重要空白凭证、离行式ATM加配钞等物品和作业的“集中保管、集中清分、集中配送”三大功能，为现金管理中心直接为支行、各网点服务，促进网点业务转型提供了有力支撑。再次，邯郸分行在三铁金库创建上敢于动“真”字。一是动真格。在金库改造装修过程中，该行严格履行工程招标制度，严把施工单位准入关，严格杜绝无相关资质单位参与招标和各类施工。领导小组成员多次会同施工单位、监理单位及公安部门召开会议，明确各方职责倒排工期时间表，并安排专人负责与安检质量部门的日常协调与沟通工作，及时督导，对发现问题、第一时间解决，大大提高了工程进度和质量。二是动真气。对照《金库等级评定办法》，该行先后两次责成运营管理部、安全保卫部对创建工作进行试评，现金管理中心以定期组织碰头会形式，对日常管理工作进行逐项分析，对制度执行不到位的情况进行当面纠正。对试评中发现的4类12个问题，不手软、不留情面，对照有关办法，对问题进行整改，对有关责任人进行了处理。三是下真功。为确保押运安全，该行会同押运公司，完善了《金库守卫服务合同》、共同协商制定了《金库守卫操作流程》，进一步明确了双方职责，实现了该行与押运公司责权利方面的无缝对接。同时，行长、主管保卫工作的副行长通过定期不定期查看运程监控录像、跟踪押运等形式，对押运工作起到了良好的震慑作用，进一步提高了押运人员、网点人员操作的规范性，确保了全辖押运工作的安全。
制度要细化，更要入脑入心践行动
在三铁金库创建中，本着金库管理“管理有制度、操作有规程，应急有预案”原则，邯郸分行先后专门研究细化了现金调缴、重要空白凭证配送、实物黄金调拨、特殊物品保管等多项制度办法，实现了各作业的制度全覆盖，为金库安全运行提供了坚实的制度保障。为确保各项制度内化于心外化于行，将每一项制度真正落实到员工工作的每一个细节。该行及时将规章制度操作要点汇编成册，制作成员工操作的“简字典”，做到人手一份，大大方便了员工日常学习和查阅。根据日常监管发现的问题，及时安排人员进行汇总，将易出现的问题，特制了提示牌、警示语，安放于操作人员柜台显眼处，有效减少了各类违规操作问题的发生。为提高员工学习各项制度的主动性，强化日常管理，该行制定了《现金中心考勤办法》、《现金中心学习制度》、《现金中心绩效工资考核办法》等制度，创建期间坚持一日两点名、周二例会学习、每月一次理论及业务考试，将员工劳动纪律、清点业务量、工作质量同每月500元绩效工资进行挂钩，加强了员工作息、学习和日常行为约束，提高了员工创建工作的积极性。安全先要“安心”。为及时掌握、了解员工的思想、生活状况，该行建立了定期不定期与员工谈心制度、警示教育制度和员工家访制度，积极解决员工生活中的困难和问题，化解不良思想苗头，引导员工团结和谐、互帮互助，树立讲奉献、讲付出的价值理念，确保了员工队伍思想的稳定和各项规章制度的有效落实。
“三铁”金库的成功创建，进一步提高了该行在现金、凭证运行、自动柜员机加钞等重点风险环节的控制水平，极大缓解了柜面服务压力，提高了客户服务效率，真正实现了三铁金库“控险、提质、服务、增效”创建要求，也为该行业务经营转型打下了坚实基础，受到社会各界的广泛好评，2012年，邯郸分行被邯郸市政府授予“文明单位”荣誉称号，对此，邯郸分行党委书记、行长张福祥意味深长地说:“三铁金库创建是一个动态过程，需要决心、信心，更需要恒心，只有持之以恒抓创建，才能真正铸就邯郸分行经营管理的铜墙铁壁”。
