在党的十八届三中全会即将召开之际,农行汉中分行要高度重视信访维稳和声誉风险防控工作,进一步增强政治敏锐性,认真落实各支行“一把手”维稳责任制,加强信访工作属地管理,以“事要解决”为核心,切实做好排查、稳控和监测工作,加强舆情源头控制,规范经营行为,提升服务水平。
同时,该行认真做好舆情监测,加强与媒体的沟通交流,妥善处理客户投诉,维护行业声誉和形象。特别是对特殊人群,切实做好人性化服务,进一步提高服务品质。(金穗)
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