衡阳祁东支行贯彻落实省、市行长会议精神,安排部署四季度重点工作,确保完成全年各项工作任务。支行班子成员及中层干部参加了会议。
会上,该行行长首先传达了张恪理行长提出的“强化稳存增存举措,力促存款市场份额回升:严格资产质量管控,坚决遏制不良贷款反弹势头:推进信贷精准营销,抢抓优质信贷业务市场:持续推进经营转型,拓展利润增长新空间:强化内部统筹管理,提升全省运营效率。”五项要求及市分行主持全面业务的付行长雷东明所作的专题工作报告,并结合该行当前存在的实际情况和问题进行了重点安排和部署。
一、抓好存款基础性工作,确保两大存款任务全面完成。该行针对当前存款任务完成得较好,部分同志存在松懈现象及时进行了强化和督促,从思想源头上彻底进行了扭转,并分析了影响和制约该行存款持续增长的因素:一是人均存款增长不尽人意,在全省一级支行排名比较靠后。二是网点存款增长不均衡,存款效能没有得到充分发挥。三是绩效考核部分存款份量太少,或多或少制约了员工揽存增存的能动性和积极性。四是与同业相比,存款份额差距有进一步拉大趋势,存款竞争力趋势进一步削弱。五是存款结构不合理。尤其是客户急需和盼望的通知存款份量太少,跟同业简直不能相比。针对上述问题该行遵照上级行指示,决定把存款工作作为当前乃至今后相当长一段时期的重点工作,教育和诱导员工敢于直面困难和挑战,百尺竿头,重铸辉煌。迅速在广大员工中掀起抓存款的高潮,加大对存款的考核力度和对存款增长贡献较大的实行重奖等措施,确保完成存款全年任务。
二、合理布局,加大营销力度,强化发展和巩固资产规模。一是该行针对县域经济布局,重点加强了与当地县委、政府及县经济发展局、工商局、国土局及工商联等部门的联系和沟通,为支援地方经济发展大力发展个体、私营经济及小微企业贷款。二是加快企业融资贷款进程,做好以贷吸存工作。营销经理做好管户企业的维护工作,把好贷款归行关口。三是积极拓展个人住房贷款。营销经理要积极对且城优质楼盘进行多次走访,实行一户一策,量身定做。切实做好个人住房按谒贷款。四是做好家装和车贷工作,充分利用家装分期由24个月延长至36个月向客户尤其是优质客户进行广泛的宣传和改动,做大做强分期业务。积极推销牡丹交通卡,大力发展特约商户(POS机),加强信用卡商户拓展力度,改善信用卡用卡环境,提高市场份额误占比。
三、大力发展新型业务和转型业务,全面提高柜面可分流率。重点发展企业网上银行、手机支付以及个人电子银行业务,充分调动和发挥大堂的引领作用,减少客户排队等候时间,减轻柜面工作压力,提高柜面可分流率,从而提高网点竞争力。继续做好红色贵金属产品的销售工作,增加中间业务收入。
四、积极行动起来,大力开展“薪火行动”。加强组织领导,锁定以行政事业单位以及无贷户为重点营销目标,充分利用团队优势,加强整体营销和组合营销,发挥营销的最大功效。同时充分发挥绩效杠杆的激励作用,实行“谁营销、谁受益。”并积极做好客户的维护工作。
五、进一步深化群众路线教育实践活动。针对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风问题教育党员干部经常洗澡、治病。针对活动过程中存在的问题及时开好高质量的民主生活会,开展批评与自我批评,查摆问题不留情面、不留死角,形成领导为群众服好务,二线为一线,全体干部职工为广大客户服好务的良好氛围。
六、进一步做好服务工作。始终如一坚持“客户至上,服务先行”宗旨。牢固树立文明优质服务公约,自觉履行服务职责,以高质量、最规范的服务回报广大客户。同时根据客户对金融服务需求不同,及时改变服务方式和手段,针对不同的客户实行差别化、个性化服务。大胆创新服务理念和服务新模式,打造最满意的银行,提高广大客户尤其是优质客户的忠诚度和贡献度。
七、做好高低柜前期准备工作。按照上级行工作按捺,该行将在今年十一月底完成高低柜分离工作,按照规章制度和业务流程调整人员配制,搞好劳动组合,重点做好柜台布局以及柜台整合工作,充实客户经理队伍,提高服务效率,增强网点竞争力。
八、进一步加强内控案防和安全保卫工作。该行始终秉承“安全第一”宗旨,坚持业务发展和内控案防“两手抓、两手硬”,实行内控案防事件一票否决制。加强员工职业操守和思想道德教育,做好人本管理和教育,教育员工珍惜职业生命,从思想源头上使广大员工做到警钟长鸣,严格按照操作流程办事,依法合规经营,为各项业务又好又快发展提供坚强保障。