为进一步规范工作流程，提升全行员工服务管理能力、市场应变能力和可持续发展能力，打造一支高素质的员工队伍。从7月份开始，建行长沙湘江支行开展了为期13周36期“培训季”活动，全行累计共2136人次参加了本次活动。为确保培训效果，各条线精心设计课程、制定培训方案，以业务培训为重点、以能力提升为亮点，多措并举取得了“培训季”活动的圆满成功。
一、培训目的明确、针对性强、形式多样
该行开展2013年“培训季”活动，皆在提升全行员工“规范操作，强化营销，做好服务，控制风险”的意识，并通过学习先进营销经验，拓展营销技能，提升营销业绩。本次“培训季”活动由各条线根据业务发展需求，有针对性的分系列、分层级组织开展。培训共分为15个系列，紧紧围绕支行全年工作重点，不同的系列明确不同的培训方式、不同的培训对象，做到层级分明，培训有针对性。同时根据员工队伍结构特点，把各条线业务要点、重点等结合起来，做到既有基础，又有重点，点面结合。授课形式灵活，在集中授课的基础上，采取政策宣讲互动与业务培训相结合，对新产品和业务以案例教学的形式带动培训氛围，“讲得通透，学得到位”，着力提升培训内涵，丰富培训方式，促进全行员工变“被动学习”为“主动掌握”，积极思考和探索如何正确贯彻落实支行经营策略，如何推进支行业务发展，确保经营目标的顺利实现及培训实效。
二、坚持学用结合、实用性强、确保培训效果
本次培训分财务会计、公司业务、个金业务三个条线进行，培训内容共分15个系列。其中：财务会计条线举办14期，参加培训人数507人次；公司业务条线举办14期，参加培训人数771人次；个金业务条线举办8期，参加培训人数858人次。在三季度支行的“培训季”活动中，各条线精心准备“每周一课”培训课件，针对不同岗位开展了对公账户专题培训、“支付密码业务”专项培训、审计屡查屡犯问题剖析及公司客户贷后管理典型案列剖析培训、小企业授信案例分析、个人住房贷款操作流程培训、大中型公司客户单一授信申报案例分析培训、信用卡业务培训等共36期培训。培训注重柜面和日常会计营运管理操作、信贷业务流程及操作要点、个金业务常态化营销等等，实用性强，取得了较好的培训效果。一是通过培训不仅使员工从理论和实际操作上都有了一个系统和基本地认识，还进一步增加了员工的履职能力；二是通过风险防控、典型案列分析等进行的详细培训学习，大大促进了员工风险防控能力提高和综合业务素质提升；三是通过组织新行员上岗培训，使其更多了解建行前台业务，初步掌握了基本柜面业务应知应会以及基本风险防控注意事项，为上岗后的规范操作打下了较为坚实的基础。四是80%的培训项目均由该行优秀的业务骨干和兼职培训师们担任授课，他们不顾工作的忙碌，利用个人休息时间精心准备PPT课件，凭借扎实专业的业务知识、生动实际的工作案例和不拘形式的课堂讲解以及无私的奉献精神确保了本次培训的质量与效果。
三、加强培训管理，严格执行考核办法
该行人力部对每一期培训及时建立培训项目，组织参训人员在网络学习系统进行培训效果评估，通过评估检测培训效果，了解员工对培训的建议，确保培训质量。13周的培训共组织33期网络学习系统培训效果评估，1708人次对参加的培训项目进行了满意度、培训收获、培训建议等多方面的评估。88% 、10%、2%的参训员工对培训满意度分别给予了很满意、满意、一般的培训效果评价。并对培训内容、授课老师等提出了合理化建议，该行将在今后的培训中对其加以运用。
同时各条线按照全行季培训工作计划的要求，加强培训管理考核，并以闭卷考试作为检测培训效果的手段。该行对考试不合格的员工严格按照《湘江支行员工培训积分管理实施细则》给予积分；对考试成绩名列前三名的员工分别给予奖励；对无故缺勤或缺考者按照旷工处理。并定期通报培训计划完成情况和参训情况，督促各条线扎扎实实完成“培训季”计划。
